Порядок получения заказа в транспортных компаниях
1. Как только заказ поступит в город, с вами свяжется представитель транспортной компании:
- Сообщит адрес пункта самовывоза;
- Или согласует удобное время для адресной доставки;
2. Для получения заказа вам потребуется:
- Паспорт — для физических лиц;
- Доверенность или печать — для Юридических лиц или ИП;
3. Принимая заказ необходимо:
- Проверить внешний вид — упаковка должна быть целой;
- Если есть сомнения по стоимости доставки, попросите перевесить груз — сравните вес по накладной при отправке и при получении;
4. В случае обнаружения каких-либо недостатков:
- Составьте акт-претензию сразу на месте, приложите фото дефектов и отправьте копию на info@katalogtepla.ru.