8 (800) 500-58-57
Бесплатно по России

Компания «Каталог Тепла» производит прямую доставку от производителей или ближайших дилеров

В карточке товара и на странице оформления заказа производится предварительный расчет стоимости и сроков доставки.

Физическим лицам:

    • При использовании транспортной компании ПЭК или СДЭК и сумме заказа до 50 тыс.руб. — расчет за товар и за доставку может производится при получении;
    • При использовании других транспортных компаний и/или сумме заказа более 50 тыс.руб. — требуется предварительная оплата.

Юридическим лицам:

    • Доставка осуществляется по предварительной оплате.

Способы оплаты:

    • Квитанция / счет — предварительная оплата;
    • Наличные / карта — оплата при получении.


Физическим лицам необходимо предоставить данные грузополучателя

Серия / Номер / Дата выдачи — паспорта или водительского удостоверения.

Правила действуют в связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности».


Порядок получения груза в транспортных компаниях

  1. Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.
  2. Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
  3. При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно:
    • Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки;
    • Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана;
    • Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии;
    • Проверить внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.

В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.


Доставка по Новосибирску и НСО

Доставка по городу 300 руб./час. По области от 25 руб./км.